Dit privacybeleid beschrijft hoe de brillenwinkel de persoonlijke informatie van haar klanten verzamelt, gebruikt, beschermt en openbaart. Als brillenwinkel hechten we grote waarde aan de privacy van onze klanten en zorgen we ervoor dat persoonlijke informatie die aan ons wordt verstrekt, vertrouwelijk wordt behandeld en in overeenstemming is met de geldende wetgeving inzake gegevensbescherming.

Verzameling van persoonlijke informatie
We kunnen persoonlijke informatie verzamelen wanneer klanten onze winkel bezoeken, online aankopen doen, zich aanmelden voor onze nieuwsbrief, deelnemen aan enquêtes of communiceren met ons via telefoon, e-mail of andere kanalen. De verzamelde persoonlijke informatie kan onder andere bestaan uit naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres, betalingsgegevens, en andere informatie die nodig is om klantbestellingen te verwerken en te voltooien.

Gebruik van persoonlijke informatie
We gebruiken de verzamelde persoonlijke informatie om de bestellingen van klanten te verwerken, producten en diensten te leveren, klantenservice te bieden, marketingcommunicatie te verstrekken (indien toestemming is verleend), enquêtes uit te voeren, de website te verbeteren en te beheren, en te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Bescherming van persoonlijke informatie
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonlijke informatie te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, onthulling, verlies, wijziging of vernietiging. We zorgen ervoor dat alleen geautoriseerd personeel toegang heeft tot persoonlijke informatie en dat deze informatie veilig wordt opgeslagen.

Openbaarmaking van persoonlijke informatie
We zullen persoonlijke informatie niet delen, verkopen, verhuren of openbaar maken aan derden, tenzij dit nodig is om de bestelling van een klant te verwerken, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, fraude te voorkomen of te detecteren, of met uitdrukkelijke toestemming van de klant.

Bewaartermijn van persoonlijke informatie
We bewaren persoonlijke informatie van klanten alleen zo lang als nodig is om de doeleinden te vervullen waarvoor de informatie is verzameld, tenzij anders vereist door de wet. Na het verstrijken van de bewaartermijn zullen we persoonlijke informatie veilig verwijderen of anonimiseren.

Cookies en trackingtechnologieën
Onze website kan gebruik maken van cookies en andere trackingtechnologieën om het gebruik van de website te analyseren, gebruikersvoorkeuren te onthouden en gepersonaliseerde inhoud en advertenties aan te bieden. Klanten kunnen hun cookie-instellingen beheren via hun webbrowser, maar het uitschakelen van cookies kan invloed hebben op de functionaliteit van de website.

Rechten van klanten
Klanten hebben het recht om toegang te krijgen tot hun persoonlijke informatie, deze te corrigeren, bij te werken of te verwijderen en bezwaar te maken tegen de verwerking ervan. Klanten hebben ook het recht om hun toestemming voor het gebruik van hun persoonlijke informatie in te trekken, en om gegevensportabiliteit aan te vragen. Indien klanten gebruik willen maken van deze rechten of vragen hebben over ons privacybeleid, kunnen ze contact met ons opnemen via de contactgegevens die vermeld staan in dit privacybeleid.

Marketingcommunicatie
We kunnen marketingcommunicatie, zoals nieuwsbrieven, aan klanten versturen indien ze hiervoor toestemming hebben gegeven. Klanten kunnen op elk moment beslissen om deze communicatie stop te zetten door de afmeldingsinstructies te volgen die in de marketingcommunicatie zijn opgenomen, of door contact met ons op te nemen via de contactgegevens die vermeld staan in dit privacybeleid.

Externe links
Onze website kan links bevatten naar websites van derden. We zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid of de praktijken van deze websites. We raden klanten aan om het privacybeleid van deze websites te lezen voordat ze persoonlijke informatie verstrekken.

Wijzigingen in het privacybeleid
We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om te voldoen aan wettelijke, technologische of operationele vereisten. Eventuele wijzigingen zullen van kracht worden zodra het herziene privacybeleid op onze website wordt geplaatst. We raden klanten aan om regelmatig ons privacybeleid te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen.

Contactgegevens
Indien klanten vragen, opmerkingen of zorgen hebben over ons privacybeleid of de manier waarop we persoonlijke informatie verzamelen, gebruiken of beschermen, kunnen ze contact met ons opnemen via de volgende contactgegevens:

Optic 2009 bvba
de merodelei 12, 2300 Turnhout
014420980
katleen@optiekyvesenkatleen.be

We zullen ons best doen om klantvragen snel en adequaat te beantwoorden.

Laatste update: 14/04/2023